社交媒體的秘訣︰ Instagram

希望在 Instagram 上取勝卻無計可施?我們為大家找來了指路明燈。 Unmetric 和 L2 最近調查了 15 個美容品牌超過 4 萬個 Instagram post,發現四個致勝的小技巧。

鮮艷顏色會令讀者參與更多

猜一下甚麼顏色最吸引顧客與你互動?調查顯示鮮艷的顏色如鮮紅、鮮黃和鮮藍色都是不錯的選擇,大家不妨嘗試。尤其現在 Instagram 收藏功能已推出,就算測試效果未如理想,都可以把它收起來,不怕影響形象。

色調要統一和諧

在 Instagram 要得到 Like 很容易,要得到顧客長期關注就很難。其實除了眼前的相片,顧客還會看帳戶的整體風格。調查發現使用統一色調的品牌帳戶能吸引較多讀者參與,所以制定內容策略的時候絕不能忽視這一點!如何做到呢?我們建議你選擇一至三種顏色作為你的品牌色,加到每一張相片中。這樣相片放在一起的時候就能造成連貫的感覺!

圖片上的重要元素

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Photo Credit: L2

Instagram 上不宜 hard sell,所以部份 marketers 會避免在相片中加入 logo 等商業元素,讓相片看起來自然點。但是調查卻發現,有文字和 logo 的相片有更好的反應! Iconosquare 的調查也發現 62% 顧客會故意關注自己喜歡的品牌。從此可見,重點不是「有沒有 logo 」,而是內容整體給人的觀感。因此大家不用再戰戰競競,可以放鬆地去設計帖子。

當然,以上的資料是否適合你,還要測試過才知道。若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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為什麼 Marketers 都是科學家?

Marketing 跟科學有關係嗎?其實 marketers 都是隱藏的科學家!為了尋找發展的新機會,Marketers 要不斷測試新方案,務求達到最佳效果。以下推介三個實驗,身為科學家的你可以試試。

測試目標群眾

如果你每天都看到同一個廣告,而且連續數個月都是如此,你會有什麼感覺呢?起碼會感到厭倦吧?其實當你長年累月都向同一群眾投放廣告,他們的感覺也一樣,因此廣告表現會變差,成本亦更昂貴。想扭轉局勢,我們建議你在下次投放廣告時,不妨嘗試以 A/B testing 形式測試從未 target 過的目標群眾,說不定會使你驚喜呢!

測試 Influencer

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Photo Credit: Influence.co

你喜歡找什麼類型的 Influencers 呢?根據 SocialMediaToday 報道,攝影 influencers 所獲得的互動率是所有種類之冠,但收費卻比最貴的 influencers 平均低 29%,可謂「平靚正」!因此,下次找 influencers 合作的時候,可以嘗試找一些自己行業以外的人。你也可透過 Adfocate 等平台挑選顧客喜歡和信任的 influencers,以達到最佳效果。

測試新產品

你的新產品會大賣嗎?雖然 focus group 和問卷調查能預計顧客的反應,但是最佳的測試方法還是看看他們會否購買該產品。怎麼做呢?你可以把少量產品放到網店作控制測試。透過廣告,你可以追蹤看過產品資料的顧客,然後根據他們的反應,了解哪一群顧客對產品最感興趣,從而決定正式推出時的營銷策略。相信這樣能為產品帶來更好表現!

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社交媒體的秘訣︰短片篇

最近 MediaPost 報道,90% 的社交媒體用戶都曾受短片影響而購物。既然短片如此重要,讓我們分享三個快速促進短片表現的秘訣供大家參考!

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Photo Credit: Wooshii

字幕要開啟

85% 的 Facebook 短片是在無聲狀態下播放的。要有效傳遞訊息,我們建議你為短片配上字幕,並提醒觀眾開啟字幕功能。 Facebook 預設字幕的字體較小,若要方便閱讀,也許需要於短片內自行加上字幕。你也可提議觀眾點撃短片開啟音頻。

內容要簡單

92% 的 Facebook 用戶來自移動裝置。他們的注意力較分散,耐性亦較少。因此短片越容易理解,就越容易得到用戶分享。我們建議每條短片只圍繞單一主題。如果你的故事內容較複雜,則可考慮把內容分拆成數條簡單的短片發佈。

短片要重用

大家都知道於 Facebook 直接發佈的短片比分享自其他平台的短片表現好,但這並不代表 Facebook 短片只能停留在 Facebook 的世界內。你可以把 Facebook 短片嵌入到你的網頁和博客,以爭取額外的觸及互動。

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Instagram Shop 的營銷策略

開 Instagram Shop 很容易,但是嘗試過的人都明白,讓店舖生存下去才是真正的考驗。如何吸引粉絲關注?如何持續增加銷售額?以下有三個不錯的主意,讓大家參考一下。

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二手服裝的突破點

購物是個愉快的經驗,但如果你可以把購物昇華做一個緊張刺激的遊戲,顧客就會更加愛你。美國有二手服裝店就想到一個致勝策略 — 只有最先 direct message 品牌的人才能得到貨品,錯過了的人只能看著相片飲恨。為了搶購心頭好,不少粉絲都 24 小時追蹤品牌,還主動打開內容通知功能,品牌亦因此長期得到不錯的互動。如果你希望粉絲也這麼喜歡你的內容,不妨嘗試這促銷策略。

從 Pizza 店學到的道理

物以罕為貴,限定的貨品就是特別吸引。外國有薄餅連鎖店就利用這原理,把折扣碼分散隱藏在 Snapchat Story 內。由於 Stories 會在 24 小時後消失,顧客都爭相關注品牌 Snapchat 帳戶,得到不錯的反應。你也可以嘗試以類似的形式,在 Instagram Stories 隱藏有趣訊息,以吸引顧客追蹤你的品牌。當然,現在有了 Instagram Stories Ad,要推廣品牌就更加容易了。

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Photo Credit: Instagram

必須做到即見即買

如何把 Like 轉化成 Sale 一直是 Instagram Shop 的痛點。由於Instagram post 內不支援連結,顧客要購買就必須經過繁複步驟,令店主失去不少潛在顧客。好消息是救星即將來到。Instagram 已在美國推出 Shopping tags。顧客一按就能看清產品資料,還可以直接連結到你的網店進行交易,過程簡單快捷。相信這功能正式推出後能幫助 Instagram 店主招攬更多顧客。

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Photo Credit: Instagram

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Influencers 找到了,下一步呢?

在 influencer marketing 的策略裡,尋找 influencers 只是第一步。找到心儀的influencers 以後,你會怎樣與他們合作呢?以下有三個有趣的主意讓你參考。

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散播另類內容

最近有研究發現 47% 的香港人期望品牌內容風趣幽默,但是如果你受品牌形象所限,無法製作相似的內容,是否就不能在社交媒體生存?當然不是。你可把內容交托給 influencers,借助他們的聲音以配合顧客喜好的方式散播品牌內容,讓品牌更深入民心。另外,你亦可用這低風險的方式測試顧客對不同內容風格的反應,以幫助制定品牌日後的內容策略。

製作相片與短片

經營社交帳戶需要大量優質的相片和短片,但是忙碌的 marketers 一般都沒有足夠時間或精力去製作這些材料。那怎麼辦呢?這時,influencers 是你的內容供應商。從策劃到製作到傳播,influencers 可以替你一手包辦,為你節省內容創作的時間及器材租借的需要。

聯手 Crossover

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。如果有多位 influencers 齊集一起會擦出怎麼樣的火花呢?其實很多 influencers 都互相認識,邀請這些 influencers 一起合作,也許能製作更真摰更動人的內容。你也可選擇配對完全陌生的 influencers,透過他們分享他們對事物的不同態度,製作更具觀賞價值的內容。

其實與 influencers 合作還有很多不同的方法。若想知道更多關於 influencer marketing 的資訊,歡迎瀏覽 Adfocate 的網站︰http://www.adfocate.com 或與我們聯絡。

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顧客會留意你的廣告嗎?

你的廣告派出去有人看嗎? InSkin Media、Research Now 和 Sticky 的聯合研究發現 25% 的網頁顯示廣告從沒有人留意過,只有 42% 的廣告能成功吸引觀眾的目光超過一秒。你的廣告屬於這成功的少數嗎?

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顧客的目光只會停留 0.7 秒

利用眼睛追蹤技術,研究發現顧客的目光普遍只會停留在網頁廣告 0.7 秒,但是廣告需要至少一秒才能在顧客心中留下印象,即是說有效的廣告只屬少數。如果網頁版面太雜亂,廣告效果更會下降 37%。你要如何增加廣告的成效呢?

包圍式廣告能吸引顧客停留 7.5 秒

在調查的四種廣告中,包圍式廣告是最效的廣告。它能留住觀眾的目光 7.5 秒和帶來 52% 的廣告回想率。第二是告示牌廣告,有 3.3 秒注視時間和 23% 廣告回想率,但它也是最容易受到雜亂版面影響的廣告格式。至於半頁廣告和標準橫幅廣告,由於顧客注視時間少於一秒,效果有限。

社交平台和短片也許是解決方法

雖然研究沒有分析短片,但是它指出廣告必須要停留在螢幕上超過 14 秒才能得到 1 秒的注視時間。那麼有什麼能讓觀眾在網頁停留不動呢?答案也許是短片。另外,你也可考慮把廣告投放在社交平台上。網頁顯示廣告的最大敵人是雜亂無章的版面和格格不入的設計。社交平台的原生廣告就免去了這兩大弊病,讓廣告能更自然地溶入環境裡,發揮應有的作用。

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招聘 Influencer︰要人才不要粉絲

「不在乎學位,只在乎能力」是 LinkedIn CEO 招攬人才的心得。其實挑選 influencers 與招聘員工一樣,能力、經驗、合拍度和粉絲數量同樣重要。 那麼,怎樣才能招攬最適合的 influencers 呢?

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能力

Influencer marketing 絕不是找個人替你發佈貼文這麼簡單。你可以善用 influencers 的獨特能力安排不同的工作。如果你希望令品牌內容更多元化,得到更多互動,你可以挑選具拍片能力的 influencers 為你定期製作優質短片分享到專頁上。如果你希望更多人參加你的活動,除了找 influencers 分享訊息外,你更可邀請對方做你的比賽評判,吸引他們的粉絲參加。

經驗

社交媒體易學難精。如果你希望贊助內容得到廣泛傳播,你就需要挑選擁有豐富社交媒體經驗及技巧的 influencers 。要判斷誰有這些技巧有很多方法。首先, influencers 的發佈有規律嗎?第二,他能否長時間維持高互動率呢?第三,他的內容是千篇一律還是多元化呢?第四,粉絲對他的內容有什麼反映?是留言與分享,還是純粹按讚呢?

合拍程度

要看看 influencers 與公司的合拍程度,你可以參考他們過去的品牌合作項目。他們與什麼品牌合作呢?以什麼形式合作呢?項目完畢後,品牌有沒有再和他們合作呢? Influencers 會不會刪掉品牌內容呢?這些都是線索。

當然,除了自己招募 influencers ,你也可以找 Adfocate 等平台代勞。Adfocate 有專人評核 influencers 的專頁,更加會親自與 influencers 面對面接觸,確保 influencers 質素。如果希望知道更多,歡迎與我們聯絡。