不再是奢望!只要努力,人人都可以成為意見領袖

你有沒有試過忽發奇想,希望透過身邊朋友的引薦,在茫茫人海中結交認識自己喜歡的名人偶像呢?

美國著名社會心理學家Stanley Milgram 早於60 年代憑連鎖信實驗,驗證了聞名世界的《Six Degrees of Separation》理論:「人與世上任何人之間的關係距離,相距不會多於六個人,亦即是透過最多五位朋友的引薦,順藤摸瓜,不論膚色,不論人種,也能結識到地球上的任何一個陌生人。」 2006 年,Microsoft研究人員分析MSN社羣內轉發的300多億個短信及收發人地址,再次印證了六度理論確實存在:只需簡單的六步就能將世上兩個彼此毫不相干的人以某種方式聯繫起來!

十年過去,雄霸社交網絡的Facebook又對六度理論產生了興趣。經過足足一年的研究,Facebook 的大數據團隊運用全球 15.9 億Facebook用戶的社交圖譜,進行了透徹分析(research link),計算出用戶之間的平均關係距離3.57人比我們以往想像的來得更近。這驚人的數字不單代表著,原來你我只需短短數個的Facebook Message,已經可以廣交到Facebook世界內的任何用戶,亦代表著人與人的連繫進入了一個前所未有的階段!

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大部分的距離介乎於三至四人左右

普通人成為意見領袖不再是奢望

既然於社交平台上,所有人沒你想像中那麼遙遠,自然身邊的每一個人,遠至偶像明星,近至親朋戚友,都會成為影響你的Influencer。Influencer 可以劃分為3個層次:

  1. 核心的層次是親友知己、同學同事等  現在我們可以透過whatsapp 等即時通訊平台,與他們拉近距離,鞏固關係。whatsapp 內隨時有數個核心的群組影響著你每天的生活。
  1. 最外層的是明星偶像  每個人都有自己心目中崇拜的偶像,現在偶像的影響力和數量之多可以說是無邊弗屆
  1. 至於中層,也就是本文主要探討的範疇:關鍵意見領袖 Key Opinion Leader(KOL)。天生我才必有用。任何人都可以是某一領域的專家:靚女可以是美容達人,宅男有機會是電競高手,主婦當然是烹飪專家。社交媒體的普及,提供了千載難逢的機會,令人人都可發佈自己喜歡的內容,吸納屬於自己的粉絲,成為意見領袖不再是奢望。

Adfocate的使命:人人都是KOL

近年KOL營銷當道,大量品牌意識到KOL,已經成為營銷策略不可或缺的一部分。但市場上欠缺一個快捷、可靠、中立的平台連繫品牌與KOL ,解決一些存在已久的問題,譬如:

  • 對Marketers來說
    • 往往只有 Followers等表面數字,欠缺一些其他重要的隱藏數據如organic reach 等,作為選擇參考
    • KOL 創作的內容未必適合品牌,沒有往績可尋
    • 在芸芸KOL中,希望發掘具潛質且真正是自己品牌的擁戴用家
  • 對KOL來說
    • 一些擁有好內容及潛質的KOL,例如藝術家或運動員,卻未必懂得善用社交媒體
    • 沒有可靠指引製作更好的內容
    • 最重要的是位位KOL都有自己喜歡的品牌,是它們的忠實擁戴者,但品牌的marketers知道嗎?

換個角度,一些經已成名的KOL,可能因為頻頻接Job 維持生計,無可奈何之下犧牲內容質素;反觀一些具潛質的KOL,內容獨特,收費相宜,適合品牌之餘,更可以突圍而出。不諱言,人總喜歡新鮮感,選擇KOL 時其實需要各取平衡 ,兩者並驅

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經過一年的籌備,我們率先在兩個月前推出一個與別不同的KOL 平台 — Adfocate(文字讀音和 advocate相近, http://www.adfocate.com,並獨立於Fimmick 以外。Adfocate 是一個完全免費註册的平台,初步開放給所有專頁擁有人及品牌加入。Adfocate 利用社交平台內的過百項數據,配合自家研發的數據引擎和學習演算法,達致以下3 個目標:

1)KOL發掘及建議

Adfocate 創立的使命,就是專注發掘那些知名度不高而被忽略的80% KOL 和內容。只要你一加入Adfocate,平台就會無間斷地分析你專頁內過往被品牌忽略,但卻十分關鍵的各種細微社交數據,如內容、互動及群眾關係等。即使Followers 數量少至100人,只要KOL 做好本份,鍥而不捨地製作好的內容、好的故事,也有機會被挑選中。

每個人也有自己鍾愛的品牌,即是說,每個品牌都有自己的忠實用家。Adfocate 可為品牌找出這群忠實的長期粉絲兼KOL influencer,為品牌發聲!

2)內容開發建議、認證機制

Adfocate 是一個完全開放的平台,我們不會與個別KOL 簽訂經理人合約,以保持中立,避免有偏頗。同一時間,我們會致力協助KOL 提升內容質素,會為他們提供一系列支援,包括為他們提供內容開發的指引及建議,又會搜羅熱門話題,但統粹是給予靈感之用,不會作硬性規定,局限他們的創作空間。

另外,我們更會定期舉辦聚會,把KOL 凝聚起來,讓他們互相分享心得。交流的題材也不一定只局限於KOL 所屬的領域,如一班媽媽KOL 除了交流育兒心得,也可談談兒女升學、慳錢秘技等,甚至匯集跨界別分享,以擴闊眼界、提升技能。

我們更會設立認證機制,讓品牌在合作完成後為KOL 打分,然後定期獎賞評分高的KOL,以作表揚。除了認證,我們更會與不同平台line up,為KOL 安排合適的機會,如聯繫出版平台,將KOL 的內容印刷成書。坦白說,我們認為現時香港的內容趨向「歡樂今宵化」,一面倒是嘻嘻哈哈的題材,偶爾一讀作娛樂無妨,但太單一化也不是好事。香港人值得有更多有內涵、有深度的文章,希望Adfocate 的出現,能鼓勵到有心的創作人。

3)群眾包圍

要成功製造一個議題,或令一個議題得到眾人的關注,找出最佳的發佈及宣傳的渠道是關鍵所在。找哪幾個人出Post、發佈的先後次序如何,這些問題Adfocate 都會周詳計劃;配合廣告引擎,做到追蹤、成效分析,「農村包圍城市」的方式應用得出神入化,就是我們想達致的成效。

個案分享

Adfocate成立至今,已發掘不少有潛質的Content provider。好的內容,配合Adfocate在數碼營銷上的專長,相輔相承下,自然能將KOL 的影響力倍大。

以街頭歌手楊雅餘(Uka)為例子,她對音樂滿有熱誠,分享的空間卻只在荃灣西鐵站及幾個表演地方,影響力有限,為何能不給多點人聽到她的音樂?Adfocate 深信,好的KOL 值得獲得合適的合作機會,所以在我們撮合之下,Uka 成功與音響品牌KEF合作,令更多人認識她的故事,甚至有餐廳老闆因此而邀請她駐場表演,這實在令我們喜出望外!

 

另一方面,世界排名前二十的滾軸溜冰運動員蔡穎怡(Katherine)和空手道兄妹Chiming & Grace的故事,則說明了香港運動員的辛酸。現時,品牌找運動員作KOL,通常只會選擇名氣較大、較熱門的運動員,像Katherine 這樣默默耕耘的,卻因為知名度不足,往往得不到品牌青睞。與其所有品牌一窩蜂的找某幾個出名的運動員,為何不考慮正在奮鬥中、隨時有機會成名的哪些?有利品牌形象之餘,更能賦予受眾新鮮感。

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Adfocates 遍佈社會上每個角落,值得我們細心留意、給予支持。不妨在此向大家透露一下,我們正在籌備一間社企,期望運用我們Digital Marketing的專長為香港 — 這個我們大家出生和成長的地方帶來更好的改變。詳情就留待下回分解!

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