上星期，我們在《星島日報》學生報《S-file》的採訪裡，探討年輕一代使用社交平台的趨勢。想知道 Willy 對 Facebook 、 Snapchat 和 Instagram 有什麼最新的見解？看看以下面的文章啦!
青春限定Snapchat
根據今年月九月一個關於社交平台的調查， Instagram 在香港的用戶滲透率為70%，後起之秀 Snapchat 的用戶量在一年間由19%上升至46%， Instagram 和 Snapchat 在香港的滲透率分別居於亞太區的第二及第一位， Facebook 在香港的皇者地位似乎岌岌可危。面對誰能在未來稱霸的問題，數碼營銷專家、 Fimmick 業務總監及 Adfocate 創辦人賴志偉卻認為一個社交平台難以滿足所有人，因此現今不同的社交平台都有不同的功能：「 Facebook 是大眾的資訊渠道， Snapchat 不會『留底』，有各種濾鏡，營造一種新潮的感覺」。
Photo Credit: Snapchat
Willy 亦指即使新興平台用戶年齡層較低，但在未來也未必能成為主流：「大家只會在某個人生階段使用 Snapchat ，例如青春期。就如很多人年輕時都很愛打電玩，但長大成人後就不再愛玩了。」 Willy 解釋指，社交平台強調人際黏度，社交圈子內的朋友都在使用該平台的話，大家就會轉移到該平台。當用戶走出學校，成為社會人士的時候，就會發現 Snapchat 小眾化的優點反而成為了缺點。皆因不同的社交平台有不同的溝通方式， Snapchat 隨意、私密化的溝通方式不太適用於社會工作的環境。
新興社交平台的啟示
即使新興的社交平台可能是「青春限定」，但也揭示了社交平台整體的發展趨勢。 Instagram 和 Snapchat 的內容都是以圖片分享為主， Willy 指的確存在圖像化的趨勢，尤其愈來愈多資訊以影片來表達，因為影片能令用戶停留較長時間。但他亦指：「文字仍有其價值，因為文字能提供想像空間，而且成本低。大家在未來仍要摸索圖像和文字的合適比例。」 Instagram 和 Snapchat 另一個特點是私密化， Willy 表示社交平台有碎片化的趨勢，大眾追求更「貼地」的氣氛，但他說：「人人都想要有一個私密的空間，但不會希望成為終日留在家中的宅男。」碎片化的社交平台會繼續存在，提供分工較仔細或者私密化的空間給大眾，部分人會由小眾走到大眾平台，或在不同平台擁有不同身分，因此他認為有不同類型的社交平台其實是健康的發展。
Facebook 的危與機
Facebook 用戶的增長率比其他平台低， Willy 認為這是自然不過的事，「香港現在已經有五百萬個 Facebook 用戶，因此用戶數目的增長自然會放緩， Facebook 的新目標是提升用戶的使用時間和活躍度。」但事實上，不少人選擇在 Facebook 「潛水」，減少發文，而且 Facebook 正流失13至18歲的用戶，當中的原因可能包括資訊太雜亂，「朋友」太多， Willy 指 Facebook 有太多用戶，新用戶的消息難以被注意，因此 Facebook 正不斷調整動態牆(News Feed)的演算法，實行「重質不重量」，把不活躍的用戶動態過濾。
Willy 亦說：「雖然 Facebook 的私密性比較低，但從另一個角度看也是個優點，因為 Facebook 在將來可以成為一個人的履歷表。」凡在網上走過必留下痕迹，因此社交平台的歷史可以被視為一個人的名聲。那麼不是更難在 Facebook 隨意地跟朋友聊天說笑嗎？但如 Willy 所說，私事可以在其他平台發表，這便是社交平台的分工愈來愈仔細的趨勢。
「原刊於12/13/2016《星島日報》學生報《S-file》」
Willy 