拆解 Influencer Marketing 常見誤解!

 

2018 年,Influencer marketing 將繼續是大趨勢,但是坊間對 influencer marketing 還仍很多誤解。現在讓我們為你一一拆解三個常見的問題!

誤解一︰Influencers 的粉絲越多就越好嗎?

社交媒體剛發展的時候,多粉絲就等於多自然觸及,所以粉絲數量是衡量影響力的重要指標。但時至今日, Organic Reach 受到限制,現時 influencers 的粉絲數量對宣傳成效已沒有太大影響,反而會提高成本。大家挑選 influencers 的時候適宜從整體分析,例如考慮 influencers 的個人形象、創意、內容質素和粉絲的互動量等。

誤解二︰如果粉絲數量不再重要,是否任何人都是 influencer?

任何人都有潛質做 influencer,但不是任何人都適合做你的 influencer。畢竟 influencers 的選取會直接影響顧客對你的觀感,因此質素還是很重要。挑選的時候可以問自己三條問題︰1. 顧客會喜歡嗎? 2. 對品牌形象有正面影響嗎? 3. 與服務或產品相關嗎?

誤解三︰Influencers 只會分享貼文?

雖然分享貼文很普遍,但與 Influencers 合作的方法還有很多種,例如參與活動、派發試用裝、甚至成為品牌長期製作社交媒體內容等。只要找到適合你的方案,Influencers 就能助你成為市場上的冠軍。

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3 步吸引顧客在移動裝置消費

我們花在移動裝置上的時間越來越多,也越來越習慣使用移動裝置購物。但是,移動裝置與桌上電腦始於不一樣。我們如何吸引顧客在移動裝置消費更多?

用戶愛看短內容

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移動裝置用戶的最大特點就是「欠耐性」,部份原因可能是用戶大多在上下班時間使用。Facebook 調查更發現用戶使用移動裝置時對時間的感覺會被扭曲。例如,同一條短片在移動裝置上觀看的感覺會比較漫長,無論是娛樂性短片還是資訊性短片都有這種情況。因此建議 marketers 製作短片時可考慮把短片「斬件」,方便顧客觀看。

用戶比較目標為本

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調查發現用戶在手提電話瀏覽產品的數量比桌上電腦少 17% ,而且也較快做決定,可見顧客在使用移動裝置時比較專注。因此 marketers 在設計移動裝置網店時應平衡「展示更多產品」和「減少顧客流失」的需要。例如一個外國的購物平台就採取了分流措施。首先,為了吸引顧客在同一店舖購買更多貨品,它會把同店的產品放在較當眼位置。然後,其他店舖的相關產品就會放在網頁的最底部,以免帶走人流。

還是愛格價

雖然用戶在移動裝置上購物主要為方便 (49%) 和省時間 (46%) ,但是找到最佳選項 (34%) 也是很重要的原因,顯示顧客也怕買錯產品。因此為了吸引顧客到你的網店購物,你就要消除顧客對買錯產品的恐懼感。例如你可在網店加入其他顧客的評分,讓顧客購物更安心。

希望以上的資料對你有幫助。若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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Influencer Marketing ︰節日推廣的要訣

又到了節日銷售旺季。在這足以決定全年成績的時間,各行各業都在舉行推銷活動,要突破重圍並不容易。Marketers 應該如何部署才能脫穎而出呢?

早點開始是成功的一半

 

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Photo Credit: Insightpool

由於 Influencers 的挑選對整個 Influencer Marketing 計劃有舉足輕重的影響,因此 Marketers 最好在活動前兩個月安排,以免理想的 influencers 擋期爆滿,錯失良機。另外,由於近期 Facebook 審批廣告特別嚴格,Marketers 在投放廣告時最好也預留數天的緩衝期,以確保萬一突發問題出現也有時間應對。

適宜分散投資

銷售旺季的廣告特別貴,尤其是熱門的行業與類別。Marketers 如何確保每分每毫都花得有價值呢?我們建議 Marketers 從數據分析目標顧客的喜好,看看當中有沒有較偏門的共同興趣,例如跳傘、登山等。有了這些見解, Marketers 就可以與相關的 influencers 合作,再以較低廉的成本向愛好者投放廣告,達致更高成效。

緊記顧客需要

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根據 PWC 調查,顧客於節日花費最多於家庭上,比花在自己身上的金錢多 1.8 倍。他們最大的困難不在於找折扣,而是不知道買什麼禮物好。因此,Marketers 在促銷的同時,也可與得到顧客信任的 influencers 合作,讓他們分享購買禮物的心得,軟性地推廣產品的同時也增加顧客對品牌的信任。

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