拆解 Influencer Marketing 常見誤解!

 

2018 年,Influencer marketing 將繼續是大趨勢,但是坊間對 influencer marketing 還仍很多誤解。現在讓我們為你一一拆解三個常見的問題!

誤解一︰Influencers 的粉絲越多就越好嗎?

社交媒體剛發展的時候,多粉絲就等於多自然觸及,所以粉絲數量是衡量影響力的重要指標。但時至今日, Organic Reach 受到限制,現時 influencers 的粉絲數量對宣傳成效已沒有太大影響,反而會提高成本。大家挑選 influencers 的時候適宜從整體分析,例如考慮 influencers 的個人形象、創意、內容質素和粉絲的互動量等。

誤解二︰如果粉絲數量不再重要,是否任何人都是 influencer?

任何人都有潛質做 influencer,但不是任何人都適合做你的 influencer。畢竟 influencers 的選取會直接影響顧客對你的觀感,因此質素還是很重要。挑選的時候可以問自己三條問題︰1. 顧客會喜歡嗎? 2. 對品牌形象有正面影響嗎? 3. 與服務或產品相關嗎?

誤解三︰Influencers 只會分享貼文?

雖然分享貼文很普遍,但與 Influencers 合作的方法還有很多種,例如參與活動、派發試用裝、甚至成為品牌長期製作社交媒體內容等。只要找到適合你的方案,Influencers 就能助你成為市場上的冠軍。

那麼怎樣才能找到最適合自己的 influencers?Adfocate 提供一站式服務,同時為你挑選及管理多達數十位 influencers ,助你聯繫更多顧客。我們還有多元化的合作模式,一次過滿足你多個要求。立即聯絡 Adfocate!

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3 步吸引顧客在移動裝置消費

我們花在移動裝置上的時間越來越多,也越來越習慣使用移動裝置購物。但是,移動裝置與桌上電腦始於不一樣。我們如何吸引顧客在移動裝置消費更多?

用戶愛看短內容

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移動裝置用戶的最大特點就是「欠耐性」,部份原因可能是用戶大多在上下班時間使用。Facebook 調查更發現用戶使用移動裝置時對時間的感覺會被扭曲。例如,同一條短片在移動裝置上觀看的感覺會比較漫長,無論是娛樂性短片還是資訊性短片都有這種情況。因此建議 marketers 製作短片時可考慮把短片「斬件」,方便顧客觀看。

用戶比較目標為本

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調查發現用戶在手提電話瀏覽產品的數量比桌上電腦少 17% ,而且也較快做決定,可見顧客在使用移動裝置時比較專注。因此 marketers 在設計移動裝置網店時應平衡「展示更多產品」和「減少顧客流失」的需要。例如一個外國的購物平台就採取了分流措施。首先,為了吸引顧客在同一店舖購買更多貨品,它會把同店的產品放在較當眼位置。然後,其他店舖的相關產品就會放在網頁的最底部,以免帶走人流。

還是愛格價

雖然用戶在移動裝置上購物主要為方便 (49%) 和省時間 (46%) ,但是找到最佳選項 (34%) 也是很重要的原因,顯示顧客也怕買錯產品。因此為了吸引顧客到你的網店購物,你就要消除顧客對買錯產品的恐懼感。例如你可在網店加入其他顧客的評分,讓顧客購物更安心。

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Influencer Marketing ︰節日推廣的要訣

又到了節日銷售旺季。在這足以決定全年成績的時間,各行各業都在舉行推銷活動,要突破重圍並不容易。Marketers 應該如何部署才能脫穎而出呢?

早點開始是成功的一半

 

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Photo Credit: Insightpool

由於 Influencers 的挑選對整個 Influencer Marketing 計劃有舉足輕重的影響,因此 Marketers 最好在活動前兩個月安排,以免理想的 influencers 擋期爆滿,錯失良機。另外,由於近期 Facebook 審批廣告特別嚴格,Marketers 在投放廣告時最好也預留數天的緩衝期,以確保萬一突發問題出現也有時間應對。

適宜分散投資

銷售旺季的廣告特別貴,尤其是熱門的行業與類別。Marketers 如何確保每分每毫都花得有價值呢?我們建議 Marketers 從數據分析目標顧客的喜好,看看當中有沒有較偏門的共同興趣,例如跳傘、登山等。有了這些見解, Marketers 就可以與相關的 influencers 合作,再以較低廉的成本向愛好者投放廣告,達致更高成效。

緊記顧客需要

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根據 PWC 調查,顧客於節日花費最多於家庭上,比花在自己身上的金錢多 1.8 倍。他們最大的困難不在於找折扣,而是不知道買什麼禮物好。因此,Marketers 在促銷的同時,也可與得到顧客信任的 influencers 合作,讓他們分享購買禮物的心得,軟性地推廣產品的同時也增加顧客對品牌的信任。

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Photo Credit: Insightpool

你的品牌也想找 influencers 為你宣傳嗎?歡迎與我們聯絡,看看 Adfocate – 屬於內容創作人的社群平台 能為你做些什麼!

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Instagram Stories 的致勝內容策略

Instagram Stories 推出以來大受歡迎,全球每日有超過 3 億人 (約60%的 Instagram 用戶) 都在使用,相信不少 marketers 都想在 2018 年利用這渠道接觸更多顧客。對於這截然不同的內容格式, Marketers 有什麼致勝的內容策略呢?

短片比圖片的表現好

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Photo Credit: TechCrunch

Instagram 的 CEO Kevin Systrom 接受訪問時曾指出 Instagram Stories 大多是短片,而且 Smartketer 的實驗亦發現短片廣告的表現比圖片廣告好,因此 Marketers 可考慮製作多一些有趣的短片分享到 Instagram Stories。

記緊要言簡意賅

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由於 Stories 短片最長只會播放 15 秒,而圖片更短至 10 秒,所以 Stories 能傳遞的資訊非常有限。因此,Stories 較適合用來吸引目標顧客的注意,再引導他們去其他地方了解更多。例如 Marketers 可利用 Stories Ad 的連結功能帶領顧客到你的活動專頁參加節日活動,再利用 retargeting ads 吸引他們成為會員。

內容價值仍是一切

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雖然 Instagram Stories 是社交媒體的新星,但是內容營銷的核心還是「解決顧客需要」,Marketers 在製定宣傳策略時必須考慮內容是否配合品牌形象及目標顧客的口味。如果你的品牌不能配合 Stories 玩味較重的氣氛,你可考慮借助 Adfocate 的 influencers 為自己宣傳。

你為 2018 年做好準備了嗎?

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2018 三大內容營銷趨勢

2018 對 Marketers 來說相信會是充滿變化的一年。顧客對廣告越來越高的要求、急劇變化的口味和截然不同的內容模式都是 Marketers 必須解決的問題。你預備好應對策略嗎?

質量與數量並重

我們都喜歡說「內容重質不重量」,但事實是殘酷的。如果你發佈內容的頻率不夠頻密,你就難以在顧客間累積足夠的熟悉度。因此,2018 將成內容營銷的分水嶺。資源豐厚的企業可運用內部資源或聘請製作公司製作大量可觀性高的內容,而小企業就要想辦法為內容增值及保鮮,為求從每篇內容都能得到最高效益。

當老將遇到新秀

 

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Photo Credit: TechCrunch

雖然 Facebook 仍穩坐最受歡迎社交媒體的寶座,但是它的內容正面臨翻天覆地的變化。Facebook Live、Stories、Messenger、VR 等新穎內容格式都與傳統的宣傳模式大相逕庭, Marketers 要如何平衡「迎合顧客口味」與「維護品牌形象」的需要呢?其實,無論內容格式如何轉變,內容營銷的核心還是「解決顧客需要」。只要能捉住這點,Marketers 就能找到問題的答案。

機械將擔任更重要位置

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Photo Credit: Adweek

雖然機械短期內不會取代人類的工作,但相信機械將在內容營銷擔任更重要的角色。根據 Adweek 報道,Facebook 已推出 Dynamic Creative 功能。如果系統認為某位顧客喜歡黃色背包、日落和輕鬆的文字,它就會從圖像及文字庫中抽取相關素材組裝成一個完整的廣告,可提高廣告效益之餘更減省 marketers 逐一為每位顧客製作不同廣告的成本。

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三步完成致勝廣告計劃

建立一個廣告很簡單,只要正確使用 CTA ( call to action ) 已經可提高廣告表現。但是當你要策劃整個宣傳 campaign 的時候,怎麼樣的廣告計劃才能得到最大效益呢?以下有一個簡單的計劃藍本供大家參考。

第一步 – 吸引眼球

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Photo Credit: Facebook

以有部署全方位說故事概念為基礎,計劃第一步的目標是勾起大眾的興趣,因此適宜使用能吸引大眾目光的軟性廣告。例如你可在推出主題活動前先發佈一條有關的預告短片吸引顧客關注。這種宣傳手法尤其適合推出新產品和接觸新顧客的品牌。

第二步 – 收集資料

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Photo Credit: AdEspresso

認識只是第一步,要與顧客建立更緊密關係就保持雙向的溝通。收集顧客資料是最好的方法。你可透過我們的 FOSO 軟件持續地收集顧客資料及互動數據,以找出最有潛力的顧客。你也可用Lead Ad 吸引顧客登記以獲得試用裝,方便日後溝通。

第三步 – 時機成熟

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Photo Credit: Hootsuite

宣傳策略的最終目的當然是增加銷售。這時,你可利用早前數據投放針對性的 Conversion Ad。根據 Hootsuite 的調查,最吸引的連結廣告標題平均只有 5 個字,因此廣告記緊要以簡潔為主。

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不可不知的行內術語 – Call To Action

廣告要有成效,自然少不了一個強而有力的 Call To Action (CTA)。然而,CTA 卻是廣告中最常被忽視的部份。 CTA 是不是單純一句「DO SOMETHING!」就可以呢?怎樣才是一個好的 CTA 呢?

什麼是 CTA?

CTA 翻譯成中文就是「呼籲字句」。顧名思義,一個好的 CTA 應該發揮著引導的作用,清楚地呼籲顧客去採取某些行動,例如購買、分享給朋友等,對廣告轉換十分重要。然而,根據Hootsuite 的調查,44% 的廣告都沒有 CTA 。那麼顧客看完廣告應該做什麼好呢?

CTA 的選取

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Photo Credit: Hootsuite

既然 CTA 如此重要,Marketers 一定要小心選取,然而單單是 Facebook 廣告的 CTA 按鈕都有超過 10 種。我們要如何選擇最適合自己的 CTA 呢? Hootsuite 比較最常用的 CTA 按鈕後發現,「瞭解詳情」的點撃率較高,高達 22.5%,較適合用來招攬新顧客。「註冊」的轉換率就較優勝,比「瞭解詳情」高 14.5%,適合已熟悉品牌的顧客。大家不妨試試!

CTA 與裝置的關係

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Photo Credit: AdExpresso

除了廣告目標群眾的分別,顧客使用的裝置也會影響 CTA 的效用。雖然用手提電話搜尋產品資訊真的很方便,但調查發現顧客仍傾向於在桌面電腦購物。因此,你可考慮先投放移動裝置廣告並使用「瞭解詳情」 CTA 以吸引顧客查看產品,再配以一個「立即購買」桌面廣告追蹤點撃過移動裝置廣告的顧客,以增加整體廣告的成效。

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