Influencer Marketing ︰節日推廣的要訣

又到了節日銷售旺季。在這足以決定全年成績的時間,各行各業都在舉行推銷活動,要突破重圍並不容易。Marketers 應該如何部署才能脫穎而出呢?

早點開始是成功的一半

 

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Photo Credit: Insightpool

由於 Influencers 的挑選對整個 Influencer Marketing 計劃有舉足輕重的影響,因此 Marketers 最好在活動前兩個月安排,以免理想的 influencers 擋期爆滿,錯失良機。另外,由於近期 Facebook 審批廣告特別嚴格,Marketers 在投放廣告時最好也預留數天的緩衝期,以確保萬一突發問題出現也有時間應對。

適宜分散投資

銷售旺季的廣告特別貴,尤其是熱門的行業與類別。Marketers 如何確保每分每毫都花得有價值呢?我們建議 Marketers 從數據分析目標顧客的喜好,看看當中有沒有較偏門的共同興趣,例如跳傘、登山等。有了這些見解, Marketers 就可以與相關的 influencers 合作,再以較低廉的成本向愛好者投放廣告,達致更高成效。

緊記顧客需要

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根據 PWC 調查,顧客於節日花費最多於家庭上,比花在自己身上的金錢多 1.8 倍。他們最大的困難不在於找折扣,而是不知道買什麼禮物好。因此,Marketers 在促銷的同時,也可與得到顧客信任的 influencers 合作,讓他們分享購買禮物的心得,軟性地推廣產品的同時也增加顧客對品牌的信任。

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Photo Credit: Insightpool

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Instagram Stories 的致勝內容策略

Instagram Stories 推出以來大受歡迎,全球每日有超過 3 億人 (約60%的 Instagram 用戶) 都在使用,相信不少 marketers 都想在 2018 年利用這渠道接觸更多顧客。對於這截然不同的內容格式, Marketers 有什麼致勝的內容策略呢?

短片比圖片的表現好

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Photo Credit: TechCrunch

Instagram 的 CEO Kevin Systrom 接受訪問時曾指出 Instagram Stories 大多是短片,而且 Smartketer 的實驗亦發現短片廣告的表現比圖片廣告好,因此 Marketers 可考慮製作多一些有趣的短片分享到 Instagram Stories。

記緊要言簡意賅

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由於 Stories 短片最長只會播放 15 秒,而圖片更短至 10 秒,所以 Stories 能傳遞的資訊非常有限。因此,Stories 較適合用來吸引目標顧客的注意,再引導他們去其他地方了解更多。例如 Marketers 可利用 Stories Ad 的連結功能帶領顧客到你的活動專頁參加節日活動,再利用 retargeting ads 吸引他們成為會員。

內容價值仍是一切

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雖然 Instagram Stories 是社交媒體的新星,但是內容營銷的核心還是「解決顧客需要」,Marketers 在製定宣傳策略時必須考慮內容是否配合品牌形象及目標顧客的口味。如果你的品牌不能配合 Stories 玩味較重的氣氛,你可考慮借助 Adfocate 的 influencers 為自己宣傳。

你為 2018 年做好準備了嗎?

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廣告新寵兒 人微言不輕

廣告形式五花八門,不少商家都希望透過它吸引大眾消費。近期,社交媒體 Facebook 和 Instagram 都出現不少素人「賣廣告」。一個普通人拿著一支飲品,加上幾句簡單的描述,就已經構成一個廣告。這群影響力微小的 KOL 稱做「微型意見領袖」(Micro-influencers,下簡稱為微領袖),在社交平台不時發現他們推廣產品或服務的蹤影。隨著市場愈趨接受這種營銷策略,廣告業漸漸出現變化,或有望造就一個新時代的來臨。

記者、攝影:郭穎琳 楊詠棋 許碧珊
編輯:馮意心 彭珮堯 陳靖祺
版面編輯:李芷珊

微領袖可以形容為「平民版 KOL」,他們未必像KOL有數以萬計的粉絲,但都有一定影響力。品牌借助微領袖的名氣,在社交平台宣傳產品,藉此影響其圈子的消費行為。今年微領袖開始活躍於各大社交平台,開創一個廣告新模式。一般市場營銷公司會在社交平台邀請有一定追蹤人數的用戶成為微領袖。微領袖登記後,中介公司會按他們平均讚好量、追蹤者人數等準則,發放工作邀請給合適人選,有興趣者可隨時參與。

商家會偏重考慮宣傳工作的成本,微領袖收費較低,增加他們生存空間及發展機會。市場營銷自由工作者范承浲表示,市場對微領袖的需求非常大,其中一個重要原因是涉及的成本較傳統宣傳方式低,一般每個宣傳項目只是收約一千至三千元,事前會給他們一個宣傳期限,規定他們在特定時段出帖子宣傳。如果微領袖有過萬人追蹤,所得的金額會提高到八千至九千元。

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Adfocate 職員和微領袖介紹影響者營銷。

成本低時間短創商機

范承浲稱八千至九千元的價錢不足夠聘請一個傳統的KOL做宣傳,達哥、Ming 仔等 KOL 的成本十分高。他說:「我們曾經聘請 Ming 仔拍片,但只是計拍片而不包括構思橋段,花費已經去到五位數字尾至六位 數字頭。」他指出,如果用傳統的方法做電視廣告,最少要花三十至四十萬元。他說:「你不會將廣告放在凌晨播放,因為沒有人會看,但要做黃金時段又要跟其他商家競爭。」微領袖的薪酬浮動,因為市場營銷公司或中介公司可以將宣傳品牌的產品,變成微領袖的報酬,例如微領袖宣傳 Adidas 品牌,酬勞為鞋、衣服和襪的贊助,從而減低公司的現金成本。

內容創作人社群平台 Adfocate 創辦人賴志偉表示,約十萬元的宣傳費已經能聘用多個不同類型的微領袖,有關收費包括中介費用及訓練成本。他指出,商家只要付約數萬元,即可與十個以上的微領袖合作,當一名微領袖的帖子成為熱話,便能為商品帶來龐大宣傳效果。他表示,公司現時打算針對中小企業推出收費較低的宣傳計劃,當中動用的微領袖相對較少。他又指公司可以用 Instagram 直接聯絡微領袖,或者聯絡有微領袖團隊的中介公司,構思宣傳工作時更容易入手。如果客戶要尋找某位受大學生歡迎的明星,市場營銷公司反而可能不知道從何入手,涉及的成本相對會提高,「這一刻大家都知道要建立自己的團隊,所花的時間和成本,是較尋找一個有名氣的 KOL 或明星快得多。」

追蹤者讚好量顯價值

香港樹仁大學新聞與傳播學系二年級學生周子晴,因好奇而登記成為微領袖,至今接近一年。她在個人社交帳戶上主要宣傳化妝品和飲料,一年間工作次數不足十次。雖然每次發佈帖子只需一小時,但要配合品牌要求,為產品拍攝不同風格的相片。她不會接受許多宣傳工作,只會選擇合適的品牌和產品,以免令網上社交平台的追蹤者感到煩厭。

她初次登記時,Instagram 約有1400名追蹤者,帖子平均有80多個讚好。除了宣傳產品外,中介公司安排工作給她前,會按追蹤者數量和讚好數目擬定薪金,每次發出宣傳帖子都會按價付款。愈多追蹤者和讚好的帳戶會獲得較高薪酬。她表示,某些品牌宣傳會在基本薪金以外額外加錢,最多的一次賺取約二百元。

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周子晴指有時商品宣傳只需拍下商品不用露面。

相比周子晴,中文大學學生李彥樂有更多追蹤者和讚好數目,每次宣傳可賺取五百至一千元。李彥樂經營社交帳戶已近三年,有逾三萬人追蹤,她常與追蹤者分享政論和食評。有見及此,有餐廳特別邀請她免費試食,包括茶餐廳、日式放題店、韓國料理店等,現時主要分享食評,平均每一篇帖子有逾千個讚好。而第一次的宣傳工作,是由中介公司透過電郵邀請她到不同餐廳試食。除了透過中介公司接觸她,這些餐廳更會透過社交平台直接聯絡她,餐廳會給她約二百至六百元,讓她跟朋友試菜。她表示,做微領袖可以獲得品牌贊助產品,例如唇膏和手錶,最高曾經收取價值二千元的唇膏,她指出做微領袖能節省生活開支,亦是個難得的經驗。

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李彥樂個人Instagram中的照片走清純路線,比較可愛。

這群微領袖的生活模式貼近普羅大眾,利用他們宣傳有助拉近和年輕消費者的距離,建立更「貼地」的形象。范承浲表示,品牌會透過微領袖的影響力,打進年輕人市場。他舉例, Nike 和 Adidas 等常用微領袖作宣傳,因為相比網絡紅人,他們更容易接觸年輕客戶群,有助拓展商機。

賴志偉則表示,他更著重微領袖製造話題的能力。他指有化妝品品牌宣傳時會採用新面孔,例如旅遊博客或運動員,而非單靠美妝博客,「曾經與美容品牌合作,但客戶指明不想使用美容博客,而想用生活品味博客。此時可利用不同年紀和職業的微領袖作宣傳。」這群微領袖會為受眾帶來新鮮感,而且他們的類型廣泛,有機會接觸小眾用家。

起步階段待市場反應

微領袖是市場上新的宣傳模式,發展仍屬起步階段,市場反應有待觀察。賴志偉說:「很多大品牌以前覺得需要用明星,到現在覺得需要尋找知名 KOL。雖然不是每個人都接受用微領袖,但是我們覺得是互補。」他補充,明星有明星的效用,知名 KOL 有知名 KOL 的效用,只是微領袖變成其中一塊餅,令到顧客覺得整件事會變得貼地和接近生活。他表示,有時 YouTubers 或者 KOL 的感覺未必符合要求,但微領袖是一個普通人,感覺貼地,「所以有時會用 Multiple strategy(多重策略),可能微領袖配搭明星,或者微領袖配搭 KOL,客戶應該放眼不同宣傳方式。」

范承浲認為微領袖未來絕對是大趨勢,「我們會覺得要懂得怎樣『養』這群微領袖,否則 每個都要重新討價還價,可能他要四百元,另一個又會要四百元,就會控制不了。」中介公司講求的是將所有可能出現變化的因素減至最低,他指客戶不會理會你所做的方法,最重要是不會出錯,令客戶對你有信心。

微領袖在競爭激烈的廣告業嶄露頭角,全憑他們獨特的角色和市場價值,他們為市場帶來的實際影響指日可待。新的宣傳模式無疑為廣告市場注入活力,有望使行業百花齊放。

原文︰仁聞報

三個與 Influencers 再合作的理由

Influencer marketing 越來越受到重視,市場上亦越來越多品牌與 Influencers 合作的 campaigns。然而,influencers 是不是只適用於 campaign 呢?Campaign 過後是否就一定要分道揚鑣呢?以下是三個讓你重新審視 Influencers 合作模式的理由。

1. 信任度

如果一位 influencer 突然向你推薦一個產品,你會買嗎?大概不會。但是如果他經常都談及這品牌,然後再向你推薦產品呢?相信會更容易信服。信任是要靠時間換回來的,即使粉絲對 influencers 再信任,要成功引導他們購買還是需要多次的接觸。因此,你可考慮與 influencers 有一系列的合作,以加強說服力。

2. 時間

為確保 influencers 能明確了解品牌要求,marketers 每次與新 influencers 合作時都需要花一定的時間訓練 influencers,令忙碌的工作百上加斤。其實為什麼每一次都要找一群全新的 influencers?如果早前合作遇到表現良好的 influencers,不妨與他們建立長期合作關係,就可以省卻訓練的時間成本。

3. 風險

每次與新的 influencers 合作都會有風險,例如內容及服務質素是否符合要求?在目標群眾中有沒有發揮預期的影響力?雖然 Adfocate 等平台可以替你降低大部份的風險,但是每次與新人的合作仍存有未知之數。如果你有一群合作無間的 influencers,就可以放下以上擔憂,讓 influencers 盡情發揮各自的才能,製作更優質更多元化的內容

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寵物也做 Influencers?

想找討人喜歡、互動高、收費低、粉絲多的 Influencers? 寵物 Influencers 也許是你的答案。只要運用得宜,寵物也可以為你帶來不錯的回報!

寵物 X Beauty

美容業競爭激烈,要突圍就必須製作與眾不同的內容。為求要脫穎而出,美國就有品牌與一隻叫 Toast 的小狗合作,帶出品牌愛護動物,不參與動物測試的訊息。結果簡單的一張產品合照就贏得超過 4700 Likes 和數十個留言。Toast 的粉絲也不介意相片是一個廣告,很樂意支持品牌,留言也很正面,可見寵物的表現絕不亞於人類 influencers。

寵物 X Fashion

在香港,70% 喜歡時裝的人都喜歡寵物,因此品牌找寵物當 influencers 也很合理。外國就有不少著名時裝品牌與一隻叫 Bodhi (mensweardog) 的柴犬合作。Bodhi 會親身試穿品牌提供的服裝,即使人類的衣服不大合身,它每次都會在 Facebook、Instagram 等社交媒體引起大量粉絲關注。從此可見,即使你的產品與寵物看起來毫無關係,只要動動腦筋,你也可以把寵物和品牌有意義地連結起來。

⚡️Babe Magnet ⚡️ #tbt to #VogueModelCasting @voguemagazine

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寵物 X 產品

你會找人類 influencers 為你出 post 和 event,但是寵物 influencers 可以更進一步與產品結合 — 那就是讓你把他們的樣子印在產品上出售。從日曆到移動程式,從衣物到電影,只要可以想像得到的地方你都可以找到他們的影子。其實找 influencers 最緊要能配合顧客喜好,如果顧客喜歡,品牌也能配合的話,寵物 influencers 說不定是個不錯的選擇。

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Influencer︰測成效有辦法

Influencers Marketing 是近期的新寵,但不少人都抱有疑問,不知如何量度 influencers 的成效。其實追求不同的目標就有不同的量度方法。試根據一下你的情況,從以下挑選出最適合你的方法吧!

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目標︰互動

互動對建立品牌非常重要。如果你想找到最能帶動互動的 influencer ,可以把成本除以互動數量就能計算互動的平均成本。互動量可以是總互動數量,也可以按照需要改用 Like、留言、短片觀看人數和觀看時間等作評分標準。

目標︰流量

想知道網頁的流量有多少是由 Influencer 帶來?你可借助網上的網址產生器,為每位 influencer 建立獨立的網頁連結。這樣你就可以在 Google Analytics 等網站分析器中分析每位 influencers 所帶動的人流。你也可以在網頁嵌入 Facebook Pixel,讓 Facebook 為你追蹤人流來自哪個influencer的廣告。

目標︰銷售額

宣傳最重要能帶動銷售。要量度 influencers 帶來的銷售額,最快捷的方法是給予每位 influencer 一個獨有的優惠密碼。只要顧客使用優惠密碼,無論是 Facebook、Instagram、Youtube 甚至線下都能追蹤得到。

當然,哪個方法最適合你還要測試過才知道。若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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為什麼 Marketers 都是科學家?

Marketing 跟科學有關係嗎?其實 marketers 都是隱藏的科學家!為了尋找發展的新機會,Marketers 要不斷測試新方案,務求達到最佳效果。以下推介三個實驗,身為科學家的你可以試試。

測試目標群眾

如果你每天都看到同一個廣告,而且連續數個月都是如此,你會有什麼感覺呢?起碼會感到厭倦吧?其實當你長年累月都向同一群眾投放廣告,他們的感覺也一樣,因此廣告表現會變差,成本亦更昂貴。想扭轉局勢,我們建議你在下次投放廣告時,不妨嘗試以 A/B testing 形式測試從未 target 過的目標群眾,說不定會使你驚喜呢!

測試 Influencer

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Photo Credit: Influence.co

你喜歡找什麼類型的 Influencers 呢?根據 SocialMediaToday 報道,攝影 influencers 所獲得的互動率是所有種類之冠,但收費卻比最貴的 influencers 平均低 29%,可謂「平靚正」!因此,下次找 influencers 合作的時候,可以嘗試找一些自己行業以外的人。你也可透過 Adfocate 等平台挑選顧客喜歡和信任的 influencers,以達到最佳效果。

測試新產品

你的新產品會大賣嗎?雖然 focus group 和問卷調查能預計顧客的反應,但是最佳的測試方法還是看看他們會否購買該產品。怎麼做呢?你可以把少量產品放到網店作控制測試。透過廣告,你可以追蹤看過產品資料的顧客,然後根據他們的反應,了解哪一群顧客對產品最感興趣,從而決定正式推出時的營銷策略。相信這樣能為產品帶來更好表現!

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