Influencers 找到了,下一步呢?

在 influencer marketing 的策略裡,尋找 influencers 只是第一步。找到心儀的influencers 以後,你會怎樣與他們合作呢?以下有三個有趣的主意讓你參考。

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散播另類內容

最近有研究發現 47% 的香港人期望品牌內容風趣幽默,但是如果你受品牌形象所限,無法製作相似的內容,是否就不能在社交媒體生存?當然不是。你可把內容交托給 influencers,借助他們的聲音以配合顧客喜好的方式散播品牌內容,讓品牌更深入民心。另外,你亦可用這低風險的方式測試顧客對不同內容風格的反應,以幫助制定品牌日後的內容策略。

製作相片與短片

經營社交帳戶需要大量優質的相片和短片,但是忙碌的 marketers 一般都沒有足夠時間或精力去製作這些材料。那怎麼辦呢?這時,influencers 是你的內容供應商。從策劃到製作到傳播,influencers 可以替你一手包辦,為你節省內容創作的時間及器材租借的需要。

聯手 Crossover

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。如果有多位 influencers 齊集一起會擦出怎麼樣的火花呢?其實很多 influencers 都互相認識,邀請這些 influencers 一起合作,也許能製作更真摰更動人的內容。你也可選擇配對完全陌生的 influencers,透過他們分享他們對事物的不同態度,製作更具觀賞價值的內容。

其實與 influencers 合作還有很多不同的方法。若想知道更多關於 influencer marketing 的資訊,歡迎瀏覽 Adfocate 的網站︰http://www.adfocate.com 或與我們聯絡。

香港網站︰http://www.fimmick.com
台灣網站︰http://tw.fimmick.com

招聘 Influencer︰要人才不要粉絲

「不在乎學位,只在乎能力」是 LinkedIn CEO 招攬人才的心得。其實挑選 influencers 與招聘員工一樣,能力、經驗、合拍度和粉絲數量同樣重要。 那麼,怎樣才能招攬最適合的 influencers 呢?

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能力

Influencer marketing 絕不是找個人替你發佈貼文這麼簡單。你可以善用 influencers 的獨特能力安排不同的工作。如果你希望令品牌內容更多元化,得到更多互動,你可以挑選具拍片能力的 influencers 為你定期製作優質短片分享到專頁上。如果你希望更多人參加你的活動,除了找 influencers 分享訊息外,你更可邀請對方做你的比賽評判,吸引他們的粉絲參加。

經驗

社交媒體易學難精。如果你希望贊助內容得到廣泛傳播,你就需要挑選擁有豐富社交媒體經驗及技巧的 influencers 。要判斷誰有這些技巧有很多方法。首先, influencers 的發佈有規律嗎?第二,他能否長時間維持高互動率呢?第三,他的內容是千篇一律還是多元化呢?第四,粉絲對他的內容有什麼反映?是留言與分享,還是純粹按讚呢?

合拍程度

要看看 influencers 與公司的合拍程度,你可以參考他們過去的品牌合作項目。他們與什麼品牌合作呢?以什麼形式合作呢?項目完畢後,品牌有沒有再和他們合作呢? Influencers 會不會刪掉品牌內容呢?這些都是線索。

當然,除了自己招募 influencers ,你也可以找 Adfocate 等平台代勞。Adfocate 有專人評核 influencers 的專頁,更加會親自與 influencers 面對面接觸,確保 influencers 質素。如果希望知道更多,歡迎與我們聯絡。

顧客奪心術 I – 說故事

人人都喜歡聽故事,故事營銷更是奪取顧客芳心的致勝策略。根據 Headstream 調查,如果顧客喜歡你的品牌故事,15%會立即購買,44%會分享故事,55%會考慮於未來購買你的產品。既然故事這麼重要,如何才能說個好故事呢?

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幽默有理

笑一笑,世界更美妙,笑聲亦可為你吸引顧客的注意力。調查發現 43% 的人都喜歡幽默的故事,而且觀眾的年齡越大喜歡的比率就越高。因此,如果你的目標客戶範圍較廣,你可考慮製作幽默的故事以吸引觀眾。另外,18 – 34 歲之間的受訪者中有 27% 都喜歡啟發性的故事,比任何其他年齡組別都高。如果你的客戶屬於這組別,你也可考慮利用這些故事推廣品牌。

保持真實

故事純屬虛構?虛構的故事也許更精彩,但根據調查 57% 的人更喜歡真人真事。他們最喜歡的是平凡人的故事 (66%),其次是顧客的故事 (38%),名人、員工及 CEO 故事的受歡迎程度只是一般,都不足 20%。那麼,你要在哪裡找這麼多的真人故事呢? Micro-influencers 是個不錯的選擇。我們就透過 Adfocate 為客戶找到很多勵志感人的 influencer 故事為客戶宣傳品牌,效果不俗。

短片至上

雖然說有圖有真相,但根據調查你要有短片才能說服顧客。調查發現橫跨所有年齡層,短片是顧客最喜歡的媒介,其次是圖片,最後才是文章。例如 Google 於 2013 年為宣傳 Google Earth 所製作的《Saroo Brierley: Homeward Bound》短片就大受歡迎,得到廣泛報道及超過二百萬的觀看率。這故事及相關書籍更於 2016 被改篇成為影片《Lion》。

現在我們知道製作怎麼樣的短片,但是要如果發放才最有效呢?請密切留意我們的專頁!

誰是 Instagram Marketing 的最佳拍檔?

Instagram 勢如破竹,全球已有6億用戶及8百萬間公司進駐。在這越來越密集的環境,內容的質素固然重要,但光靠品牌本身的影響力未免有限。你需要 Influencers 的幫助。

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Influencers 可以怎麼幫到你呢?在內容層面,源源不絕的時尚相片是 Instagram 的致勝關鍵,但偏偏也是品牌最致命的弱點。根據 Venngage 調查,雖然 92.5% 的 marketers 都認為視覺內容至關重要,但是能花在製作原創相片的預算和時間都不多。那麼,相片從何而來?

Influencers 能利用自己獨特的創意製作適合於 Instagram 分享的新穎內容,自然是填補視覺內容真空的不二之選。例如,Lord & Taylor 就曾經邀請 50 位 influencers 用自己的方式穿著同一款長裙,引起巨大迴響。除了產品於數日內賣斷市外,他們更成功為 Lord & Taylor 打響品牌。部份 influencers 的相片更得到過萬 Like,可見他們的影響力。

在廣告方面,Instagram 的最大問題是無論廣告有多成功,能吸引多少留言及讚好,這些互動都不會直接轉化成粉絲數量,難以有長遠的影響。若你能找到喜歡你品牌的忠實 influencers,借助他們的影響力以「農村包圍城市」的方式把品牌訊息宣揚給目標顧客,自然能事半功倍。根據 Experticity 的調查,micro-influencers 更能製造話題,與粉絲的對話比一般用戶多22.2倍,是令品牌深入民心的關鍵。

如何找到適合的 influencers 呢?最好的方法是多作嘗試,分散投資,招募多位 micro-influencers 分享真實故事及產品用後感。這樣你不單可以測試到哪些 influencers 更適合你,看準表現好的內容才加推廣告,你也會得大量適合分享到帳戶的內容,填充內容真空。

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Digital Marketing︰你的預算應該投放在哪裡?

下一個財政年度即將來臨,你會如何制定你的 marketing budget 呢?早前, Nielsen 與香港廣告客戶協會共同發表了「2017廣告預算調查」結果。這報告也許能為你帶來少少啟發。

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網絡營銷首次成為主流

調查顯示,26% 受訪者明年會增加廣告開支, 48% 將維持不變。其中,網絡營銷開支由去年的 42% 大幅增加至 51%,首次超越傳統廣告開支。受訪者普遍認為網絡營銷更貼合市場 (74%) 、更有效率 (74%) 、 覆蓋面較大 (63%) 而且能增加顧客接觸點 (52%) ,可見網絡營銷已被廣泛接受,成為市場營銷的主流。當然,預算越大,責任越大,其中媒體碎片化 (45%)、計算投資回報 (42%) 及跨媒體追蹤顧客行為 (40%) 將成為網絡營銷的主要挑戰。你應如何應對呢?

以數據為主導

Digital marketing 的最大優勢是數據收集。從社交平台、搜尋引擎、網頁到應用程式,幾乎任何平台上的行為都可以化為數據。問題是,每個平台都有各自的系統和數據格式,令 marketers 分析廣告及活動表現變得困難。Marketers 可先利用 Social CRM 工具把社交媒體的資料與客戶資料庫的資料結合,找到顧客見解,以實行 O2O 策略。其後再慢慢整合其他資料庫的數據,以得到全方位的理解。

制定內容策略

根據調查,明年 28% 的網絡預算會放在內容上。如何才能投資有道呢?內容市場正出現兩極化的現象。顧客一方面喜歡 Facebook Live 、 Instagram Stories 等輕鬆、碎片化的內容,但另一方面又要求內容有深度及有啟發性,為他們解答生活中的疑難。 Marketers 必須多作嘗試,在兩者之間找到一個適合自己的平衡點。當然,除了自己創作內容,你也可邀請 influencers 為你製作及分享內容,讓你的品牌傳播得更廣泛更深刻。

希望以上資料能助你制定預算方案。若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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Influencer Marketing 常見的三大陷阱

2016 是 influencer marketing 最好的年份,也是最壞的年份。一方面,越來越多 marketers 願意與 influencers 合作,但另一方面因為對 influencer marketing 的誤解,在實施時引起了許多問題。你有沒有試過跌入下列三個常見的陷阱呢?

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1。以粉絲數挑選 influencers

「粉絲要多,內容的 reach 才會高」這是最常見的誤解。其實 influencers 與品牌一樣, organic reach 受到限制,因此 influencers 的內容亦需要廣告幫助才能讓更多人看到。 Influencers 的真正價值在於粉絲對他們的信任與愛戴,讓粉絲更願意相信他們的推介。因此,品牌在挑選 influencers 時,應注重他們的性格與誠信,是否有能力說服他們的粉絲喜歡你的品牌呢?

2。只與一位 influencer 合作

重要的事情要說三次, marketing campaigns 只靠一位 influencer 的片面之詞也難以服眾。不少外國的研究都發現,要同時與多位 influencers 合作才能把品牌塑造成都市熱話。此外,品牌與多位 influencers 的話就更能衡量個別 influencers 的表現,從而找到最適合自己,表現最好的 influencers ,日後可繼續與他們合作,加強推廣效益。

3。只以互動量多寡衡量 influencers

雖然互動率是個很好的衡量指標,推廣的最終目的還是 conversion 。因此品牌在挑選 influencers 時最好先看看他們與其他品牌合作時的表現,如能知道這些品牌對 influencers 的表現評價就更好。品牌亦應要求 influencers 在內容加上 tracking code,以方便衡量各位 influencers 為品牌帶來多少 conversions 。

Influencer marketing 的策略要取得成功,需要花多些時間了解及挑選 influencers ,以建立長遠而良好的合作關係。想知道更多,請瀏覽 AdFocate 內容創作人社群平台的網頁︰ http://www.adfocate.com 。若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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CEO 也做 INFLUENCER?

Facebook 最近招募商業領袖做 influencer ,除了提供營銷指南,還開放名人專用的 Mentions App 給他們使用。為什麼 Facebook 會招募 CEO ?大家可能不察覺, CEO 其實具備了 influencer 的三大特性,說不定是品牌最有效的 influencer !

具故事性

Influencer 要獨當一面,令觀眾留下深刻印象,一個具吸引力的故事自然不能少。 CEO 的成功故事就能做到這一點。最經典的例子就是 Steve Jobs。他大起大落的人生和不屈不撓的精神感動了很多人,為 Apple 帶來了很多忠實粉絲。根據 Weber Shandwick 的調查,66%受訪者認為 CEO 的形象會影響對品牌的觀感。因此,不如把 CEO 打造成品牌的 influencer ,為品牌作軟性宣傳?

具獨特見解

Influencer 另一個必須具備的條件是要有獨特見解,為粉絲創造有價值的內容。 CEO 在市場上拼搏多年,對行業發展自有不一樣的觀點和專業知識,為品牌打造專業形象自然得心應手。根據 Brandfog 數據,91%受訪者認為 CEO 可為品牌於社交媒體建立信譽,而75%受訪者同意 CEO 參與社交媒體可令品牌感覺更誠實可信。這策略特別適合一些需要專業知識的行業,如金融、地產、資訊科技等。

具影響力

Influencer 最重要是什麼?當然是影響力。 CEO 擁有成熟的人脈網絡,而且大多是權威人士,影響力自然非同凡響。大家還記得冰桶挑戰嗎? Bill Gates 的挑戰短片本身在YouTube已被觀看二千多萬次,而他提名的三位朋友 — Elon Musk、Ryan Seacrest 和 Chris Anderson 的短片亦總共獲得超過一百萬的觀看次數。如果 CEO 能利用自身的影響力推動品牌的話,一定會事半功倍。