YouTube 致勝秘訣之宣傳篇

YouTube 是最受香港人歡迎的影片分享平台,45% 香港人甚至表示 YouTube 可以代替電視,在 YouTube 投放廣告似乎理所當然。然而 Marketers 要跨過「5秒跳過」大關並不容易。究竟要如何製作讓人捨不得跳過的廣告呢?

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音樂的用處

音樂有帶動情感的作用。Marketers 應為廣告選取讓人輕鬆的音樂還是令人鼓動的音樂呢?答案是︰兩者都不選比較好。根據 Google 資料,使用這兩種音樂的廣告跳過率都偏高。要提高廣告成效,Marketers 適宜選取富幽默感的音樂,配以風趣的廣告,就最能提昇品牌知名度和品牌意識。如果品牌不適合走風趣路線,也可以採用懸疑或感動人心的風格,效果也不錯。

Logo 放哪裡好?

要不要在廣告前端加入 Logo 呢?根據 Google 資料,在廣告頭5秒加入 logo 可有效提昇品牌意識,讓顧客留下印象,但是同時用戶跳過廣告的機會率亦增加,Marketers 要因應自身需要作出取捨。另外,加入 logo 的方法也有技巧。顧客較少留意與短片內容無關,純粹漂浮於螢幕上的 logo。如果要加入 logo,最好就是連同產品一併融合短片內容中。

笑一笑,世界更美妙

熟悉的面孔更吸引顧客的目光,信任度亦較高。根據 Google 資料,在廣告頭 5 秒顯示一張大眾熟悉的面孔能提高觀眾人數和提升品牌形象。如果這個人面帶微笑,品牌指標更會顯著提升!因此,你可考慮與 influencers 合作,讓他們成為短片的主角,增加廣告的成效。

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Facebook 的最新趨勢

社交媒體變幻莫測,今天你走在行業尖端,明天可能就落伍了。Buzzsumo 分析了過去12個月8.8億品牌及媒體的 Facebook 內容,發現以下有三個趨勢。

1. 互動率下降20%

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隨著投放在社交媒體廣告的預算越來越多,行內的競爭也越來越大。調查發現,Facebook 的平均互動數量相比去年同期明顯下降,跌幅在 1 月後尤其明顯,平均互動次數由 340 跌至 264。

2. 圖片及連結跌幅最大

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雖然圖片及連結是品牌最常用的內容種類,但是他們互動數量的跌幅也最大,調查員認為這可能是 Facebook 更改 Newsfeed algorithm 的結果。例如,Facebook 連續數次打擊 clickbait 的措施,間接令 link post 的表現更加差。

3. 短片是未來新星

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雖然社交媒體營銷感覺好像走進了窮途末路,但是其實還有希望。資料顯示短片的平均互動量是其他內容種類的兩倍,可能是提升互動量的關鍵。雖然短片表現良好,但短片只佔所有內容的10%,可見還有很多進步空間。Facebook 近年努力發展短片,最近還在美國測試 Facebook 獨家短片節目,相信會繼續給短片不少優惠,是未來的的大方向。

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Influencers 找到了,下一步呢?

在 influencer marketing 的策略裡,尋找 influencers 只是第一步。找到心儀的influencers 以後,你會怎樣與他們合作呢?以下有三個有趣的主意讓你參考。

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散播另類內容

最近有研究發現 47% 的香港人期望品牌內容風趣幽默,但是如果你受品牌形象所限,無法製作相似的內容,是否就不能在社交媒體生存?當然不是。你可把內容交托給 influencers,借助他們的聲音以配合顧客喜好的方式散播品牌內容,讓品牌更深入民心。另外,你亦可用這低風險的方式測試顧客對不同內容風格的反應,以幫助制定品牌日後的內容策略。

製作相片與短片

經營社交帳戶需要大量優質的相片和短片,但是忙碌的 marketers 一般都沒有足夠時間或精力去製作這些材料。那怎麼辦呢?這時,influencers 是你的內容供應商。從策劃到製作到傳播,influencers 可以替你一手包辦,為你節省內容創作的時間及器材租借的需要。

聯手 Crossover

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。如果有多位 influencers 齊集一起會擦出怎麼樣的火花呢?其實很多 influencers 都互相認識,邀請這些 influencers 一起合作,也許能製作更真摰更動人的內容。你也可選擇配對完全陌生的 influencers,透過他們分享他們對事物的不同態度,製作更具觀賞價值的內容。

其實與 influencers 合作還有很多不同的方法。若想知道更多關於 influencer marketing 的資訊,歡迎瀏覽 Adfocate 的網站︰http://www.adfocate.com 或與我們聯絡。

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顧客會留意你的廣告嗎?

你的廣告派出去有人看嗎? InSkin Media、Research Now 和 Sticky 的聯合研究發現 25% 的網頁顯示廣告從沒有人留意過,只有 42% 的廣告能成功吸引觀眾的目光超過一秒。你的廣告屬於這成功的少數嗎?

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顧客的目光只會停留 0.7 秒

利用眼睛追蹤技術,研究發現顧客的目光普遍只會停留在網頁廣告 0.7 秒,但是廣告需要至少一秒才能在顧客心中留下印象,即是說有效的廣告只屬少數。如果網頁版面太雜亂,廣告效果更會下降 37%。你要如何增加廣告的成效呢?

包圍式廣告能吸引顧客停留 7.5 秒

在調查的四種廣告中,包圍式廣告是最效的廣告。它能留住觀眾的目光 7.5 秒和帶來 52% 的廣告回想率。第二是告示牌廣告,有 3.3 秒注視時間和 23% 廣告回想率,但它也是最容易受到雜亂版面影響的廣告格式。至於半頁廣告和標準橫幅廣告,由於顧客注視時間少於一秒,效果有限。

社交平台和短片也許是解決方法

雖然研究沒有分析短片,但是它指出廣告必須要停留在螢幕上超過 14 秒才能得到 1 秒的注視時間。那麼有什麼能讓觀眾在網頁停留不動呢?答案也許是短片。另外,你也可考慮把廣告投放在社交平台上。網頁顯示廣告的最大敵人是雜亂無章的版面和格格不入的設計。社交平台的原生廣告就免去了這兩大弊病,讓廣告能更自然地溶入環境裡,發揮應有的作用。

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顧客奪心術 II – 傳播法

一個精彩的故事能為你吸引顧客的注意力,那麼你會如何把故事推送至顧客面前呢?選擇適合的平台?找個發佈的黃金時段?如果說有個更有效的方法,你會採用嗎?

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系列發佈法

系列發佈法 (sequential messaging) 是一種把訊息分開發佈的宣傳方法。例如電影就時常利用預告片先引起觀眾的興趣,其後再用促銷廣告推銷門票。這種方法究竟有沒有用呢?Facebook Marketing Science 團隊就測試過「依序說故事」和「引導及提醒」兩種系列發佈方法,發現系列發佈法能顯著提升品牌認知度及轉換率。

選擇一︰依序說故事

 

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Photo Credit: Facebook

依序說故事 (funnel-based storytelling) 是指利用故事內容帶領顧客一步一步走進銷售漏斗(purchase funnel),最適用於追求實際成果的你。你可先利用溫情短片介紹品牌,讓顧客認識品牌背後的故事。跟著,你可發佈簡單的產品介紹,讓顧客了解你能為他們帶來什麼價值。最後,你再利用促銷廣告提高銷售量。在 Facebook 的測試中,一本時裝雜誌就成功利用這方法提升了49%的轉換率。

選擇二︰引導及提醒

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Photo Credit: Facebook

與依序說故事循序漸進的方法不同,引導及提醒法 (priming-and-reminding) 會先用具爆炸力的短片打響頭炮,讓顧客對品牌及產品有所認知,再不時以簡單的廣告提醒顧客,以加強顧客對品牌的印象。這方法對建立品牌形象相當有效。在 Facebook 的測試中,一間燕麥公司就利用這方法成功令顧客對品牌的印象整體提升,對品牌信息認知度更加深了3.3%。

當然,這些方法是否配合你的宣傳策略,要試過才知道。下次製作內容時,不妨嘗試一下?

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Social Commerce 適合你嗎?

社交商務 (Social Commerce) 是電子商務的一種,這裡指的是由社交媒體推動的交易。從Facebook 的 Collection Ad 到 Instagram 的 Product Tags,各大社交媒體正努力推出相關功能。究竟社交商務適合你嗎?

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社交商務的優點

社交商務的最大優點在於社交媒體的用戶多。根據 SUMO Heavy 的調查,53%的顧客曾受社交媒體內容影響而購物。只要適當地投放廣告,品牌就可以輕易接觸龐大的潛在顧客群。另外,社交媒體對交易的規管亦較寬鬆,沒有上架費,不會為貨品數量設下限,貨品運送亦由賣家自行安排,整體來說更自由。當然,如果經營得宜,你更可以同時提升社交帳戶的互動率,吸引更多粉絲關注你的帳戶。

社交商務的缺點

雖然社交媒體擁有大量的目標群眾,但它始終是以社交為主的平台。例如,社交平台鼓勵用戶分享最新的內容,因此貼文的保鮮期很短,品牌要製作大量優質的內容,才能持續地吸引顧客購買。另外,SUMO Heavy 發現75%的人都不會在社交媒體尋找產品資料,要改變顧客行為相信要一段時間。

社交商務適合你嗎?

要知道社交商務是否適合你,最好的方法就是親身嘗試。現時有些電子商務軟件可把你的網店植入社交媒體帳戶內,讓你在社交平台接觸大量顧客之餘,同時又保持網店產品的壽命,不怕產品被新內容活埋。而且由於網店本身就是個獨立網頁,顧客還可以在搜尋引擎中找到你的產品。

你對社交商務感興趣嗎?歡迎與我們聯絡。

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別做 click-bait!製作內容時要如何避嫌?

Click-bait 是指為了騙取點撃而製作的貼文,通常會以誇張失實的標題作誘餌吸引用戶按入,是 Facebook 致力打擊的對象。Click-bait 損害粉絲信任,相信大家都不會做。我們要如何創作既吸引又不會被 Facebook 系統誤會是 click-bait 的內容呢?

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1. 標題很重要

不止是貼文的標題,就連連結網頁的標題也要小心挑選。和電郵的垃圾郵件過濾器一樣, Facebook 也會掃瞄貼文及網頁的標題。如果當中包含 click-bait 常用詞彙,你整個專頁及網站域名的 Newsfeed 排名就會被降低。不想無辜被罰?那你就要參考 Facebook 的標題指引。只要你的內容停止使用類似 click-bait 的標題,你的貼文將回復正常。

2. 既要點撃也要互動

有價值的連結自然多人討論及分享,因此 Facebook 也以此作為指標。如果你的內容得到很多 link click 但是沒有相稱的互動,Facebook 可能會把你的內容當作 click-bait 。因此,當你投放廣告時,除了要追 conversion ,最好也開設多一個 ad set 追 engagement 。你也可以在貼文中鼓勵用戶分享給朋友,以增加廣告的評分。

3. 選最適合的 Landing Page

Facebook 其中一個量度 click-bait 的重要指標就是用戶留在 landing page 的時間。用戶停留越長, Facebook 就認為這個連結越有價值。相反,如果你選擇的 landing page 令人卻步,即使內容正確,也可能令貼文減分。因此,當你在分享連結時,記得要選擇適合的 landing page 。例如,當你介紹產品A時,我們建議直接連結至產品A的頁面而不是網站主頁,以減少用戶跳出率。

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