Ecommerce︰自家網店 vs 購物平台

標普最近給予美國近五分一零售業公司「垃圾」的信用評級,原因是「難以適應網路零售」和「消費者口味轉變」。品牌要生存下去,就必須適應電子商務的環境。然而,網店不是說開就開,有很多事情必須考慮,其中一個很重要的問題就是︰究竟開發自家網店還是加入購物平台好呢?

自家網店

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自家網店是指由公司自己構建,獨立存在的網店,例如 Eldage 傳耆 的網上商店。自家網店的優點是你可以全權掌控網店內的一切,包括設計、購物程序、付款及送貨安排、客戶流量管理等。即使你對電腦程式不太熟悉,也可以尋求開發公司為你設計。雖然獨立發展有很多好處,但也代表所有事情都要靠自己,吸引人流更是自家網店的最大弱點。如果你選擇建立自家網店,就要有一定的宣傳預算。

購物平台

購物平台是指淘寶及 Etsy 等的網站。要加入這些網店一般十分簡單,你只需選擇模板,加入產品資料和上載相片就大功告成。加上這些平台本身已吸引大量的顧客到訪,只要你的產品適合,顧客就會找到你的產品,吸引不少中小企業。當然,大量顧客就會有大量競爭對手,要從眾多商店突圍而出就要靠獨特的產品和顧客的好評。

你的公司適合用哪一種呢?希望以上的資料對你有幫助。若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

香港網站︰http://www.fimmick.com
台灣網站︰http://tw.fimmick.com

四步製作最強 Landing Page

想要更多的 Conversion 和 Leads 嗎?宣傳策略固然重要,但 Landing Page 的設計也舉足輕重。以下是四個製作最強 Landing Page 的要訣,希望對大家有幫助。

1. 不需要急,最緊要快

Page Speed Improvement Benefits

Photo Credit: Truconversion

為了提升用戶體驗,Facebook 現在會計算開啟連結的預計所需時間。載入時間快的 Landing Page 會加分,慢的會減分。其實早於 2008 已經有調查發現,網頁載入時間每慢一秒,網頁就會失去 11% 的瀏覽量和 7% 的 conversion。因此,為確保顧客看到及按入你的 Landing Page,優良的網頁設計十分重要。要知道網頁表現如何,你可以借助 Google Mobile Friendly Test 等工具。你只需輸入網址,它就會測試網頁載入時間和提供改善建議,十分方便。

2. 出奇蛋一般的標題

為打擊 clickbait,Facebook 早前開始禁止用戶更改網頁預覽內的資料。因此,你的標題除了必須能在 Facebook 吸引注意,還要配合 Landing Page 的整體設計,甚至要有 SEO 的元素。想知道如何創作好的標題,可以參考早前分享的【3個令你爆紅的標題要訣】

3. 重要的事情放前面

根據 Nielsen 調查,用戶花在 above the fold (即載入後馬上看到的部份) 的時間佔全瀏覽時間的80%。因此,要留住用戶,你適宜把最精彩最吸引的資料放在第一段,其後才開始介紹背景及細節。

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Photo Credit: Imagebox

4. Less is more

無論是網店還是電子表格,你的主要目的都是把顧客帶領到 Call to Action 按鈕。任何其他內容、連結及按鈕都會分散顧客的注意力。因此在設計 Landing Page 時記緊要把所有不需要的內容、菜單、選項等刪除,務求把Landing Page 做到最精簡,以帶動最多的 conversion 和 leads。

要提高 Landing Page 的 Conversion 和 Leads,還有加入用戶分享、使用短片等多種方法。若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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你會用 WhatsApp 尋找新顧客嗎?

WhatsApp 是最多人使用的手機程式之一,但由於沒有後台支援,商戶一直無法透過 WhatsApp 推廣品牌。這情況未來可能有所改變。

根據 Venture Beat 報道, WhatsApp 正在測試讓商戶直接聯絡顧客的 API 系統。這系統會以什麼形式出現呢?雖然報道沒有提及,但是我們可從 Mark Zuckerberg 早前的談話中找到線索。在 Facebook 2016 年第四季度業績報告裡, Mark Zuckerberg 表示他期望商戶未來能在 WhatsApp 尋找目標顧客、與他們通訊甚至進行交易。這與 Facebook Messenger 目前主要靠顧客採取主動的策略不一樣。

如果你可以在WhatsApp接獲顧客,你最希望做些什麼呢?提供客戶服務?訂位?還是售賣產品?你覺得以上的內容有沒有用呢?若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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Facebook 雄圖大計﹣完全Open Graph 計劃

千呼萬喚始出來!Facebook 將於5月18日在美國Nasdaq 掛牌上巿,如果依據最高定價35美元一股推算,它的最高估值將達到960億美元!相信很多股票分析員已經議論紛紛二千年的科網泡沬是否重臨,心裡亦有很大的疑問PE值高達100倍是否合理?

Facebook 世界用戶分佈圖

Facebook 世界用戶分佈圖

差不多所有股票分析員都集中分析Facebook的每月活躍用戶數量與廣告銷售數字,根據上市文件顯示現在Facebook的活躍用戶數量經已達到9億的驚人數字!如果細心分析它的用戶分佈,未來增長的火車頭將會繼續在巴西,印度,埃及,南韓與及日本幾個人口大國上領進。但畢竟擁有13億人口的中國終究會將Facebook拒諸於門外,Facebook的網上社交帝國始終欠缺了一塊重要的版圖。

Facebook知道長期純粹追求用戶數量的增長,總有飽和的一日。所以除了積極開拓新興市場用戶增長外,Facebook亦要多元化地發展出具有特色和有競爭力的ad products,用實際盈利增長去支持自己的超高估值!

要知道現在的網上廣台霸主Google 在Paid Search 與Display ad 中有著極多元化的ad products和配套,它的地位非一時三刻建成。而Facebook現時主要收入來源只是都來自Desktop 版面右邊的小廣告,而Facebook 一直極力推廣的fb credit 仍然不成氣候。但Facebook的高層在很早期已經知道自己最大的資產不只是用戶數量與瀏覽時間,它與Google (撇除Google+) 最大分別是它完全掌握各用家的詳細demographics,interest與 social activities 。Marketer 現在可以在Facebook marketplace內購買Facebook ad ,仔細選擇目標用戶的年齡,性別與興趣。很吸引吧?但Facebook亦覺得不足,所以發展出 Premium ad (只在Homepage 出現), Page post ad (不只是photo更可以是video, poll或 event 等等format)或  Sponsored stories ( 自己Fans曾經Like 或comment過的post出現給他/她的朋友觀看) 等等的不同 ad products。

Mark on F8

Mark on F8

Open Graph

Open Graph

但我看Facebook是有著更大的野心,而這範疇上是Goolge 難以追上。在上年f8 會議上Mark Zuckerberg 正式宣佈進一步加強 Open Graph 計劃 ,這個計劃可以說和業界提倡的Openid 一脈相承。透過Open Graph 計劃,可以預期Facebook  ID真正會變成網上的共用身份證,各Facebook developer發展出一系列用戶會長期使用的 timeline app ,當中加入 ActionObject 的 元素. 以後 Facebook 不再單純是like post, page 或 link這麼簡單 ,而是可以任由developer 自訂 Action 與 Object。

更有趣的是Facebook 剛剛才推出的Action spec將那些App 內的Action 和 Object也可以用回來做ad targeting, 很深奧嗎?以下是個簡單例子:

My Music timeline app

以上是我的Music timeline app,advertiser 可以利用以下簡單的api command – 就可以落ad 時target一些在美國聽了張學友【等了又等】(等了又等的objectid 是 388773468386) 的user

API command

API command

當然這個action spec 現在試行的階段,現時只限於Listen, Read 和Watch 三種action﹐用途不大 。但如果進一步擴充開去就十分好玩了!由於很多developer已經將自己的Website 或mobile  app 植入 Facebook openid 與 Open Graph ,即是 Facebook 已經透徹地掌握各用戶網上社交活動(Action 和 Object) 與社交關係,從而又製造出一個龐大而又精準的資料庫!(記住您一生的網上社交活動Facebook 也以timeline 的形式儲起來)舉例說我是旅行社marketer ,我將來是可以用日本旅遊的package target 一些在香港三年已經沒有旅遊去日本的用戶,應用範疇真的很廣,下期再和大家詳盡解釋一下~