顧客會留意你的廣告嗎?

你的廣告派出去有人看嗎? InSkin Media、Research Now 和 Sticky 的聯合研究發現 25% 的網頁顯示廣告從沒有人留意過,只有 42% 的廣告能成功吸引觀眾的目光超過一秒。你的廣告屬於這成功的少數嗎?

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顧客的目光只會停留 0.7 秒

利用眼睛追蹤技術,研究發現顧客的目光普遍只會停留在網頁廣告 0.7 秒,但是廣告需要至少一秒才能在顧客心中留下印象,即是說有效的廣告只屬少數。如果網頁版面太雜亂,廣告效果更會下降 37%。你要如何增加廣告的成效呢?

包圍式廣告能吸引顧客停留 7.5 秒

在調查的四種廣告中,包圍式廣告是最效的廣告。它能留住觀眾的目光 7.5 秒和帶來 52% 的廣告回想率。第二是告示牌廣告,有 3.3 秒注視時間和 23% 廣告回想率,但它也是最容易受到雜亂版面影響的廣告格式。至於半頁廣告和標準橫幅廣告,由於顧客注視時間少於一秒,效果有限。

社交平台和短片也許是解決方法

雖然研究沒有分析短片,但是它指出廣告必須要停留在螢幕上超過 14 秒才能得到 1 秒的注視時間。那麼有什麼能讓觀眾在網頁停留不動呢?答案也許是短片。另外,你也可考慮把廣告投放在社交平台上。網頁顯示廣告的最大敵人是雜亂無章的版面和格格不入的設計。社交平台的原生廣告就免去了這兩大弊病,讓廣告能更自然地溶入環境裡,發揮應有的作用。

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3 招製作挑起購買慾的短片

Invodo 研究顯示,若顧客在作出購買決定前看過宣傳短片,購買的機會就增加 1.81倍 。當然,短片的內容會直接影響宣傳效果。Marketers 怎樣才能製作一條最能勾起顧客購買慾的短片呢?

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介紹多少項產品?

你的短片應該集中介紹一個 hero 產品,還是簡單介紹一籃子的產品好呢?這個看似無關重要的決定可能決定短片的成敗。 IpsosMori 的兩項實驗都發現,介紹多種產品的短片無論是觀看完成率還是觀眾喜歡度都較高,而且更能吸引顧客消費。在其中一項實驗中,介紹 10 項產品的宣傳片能吸引 23% 的觀眾到網店消費,比只介紹一項產品的短片高出 8% 。調查員認為顧客希望從短片中了解品牌多於產品本身。因此在製作宣傳短片時,不妨嘗試加入多項產品,看看這策略是否適合你?

價格放在哪裡?

既然要吸引顧客消費,自然要提及價格。那麼,你會把產品的價格放在短片的什麼位置呢? IpsosMori 就做了個測試,把產品價格放在短片中段,片尾及不提及價格,結果完全不提及價格的短片比其他短片都能吸引消費,轉換率高達
27% ,其次是把價格放在片尾的短片,有 20% 的轉換率,而把價格放在短片中段的只有 16% 轉換率,可見短片不宜太過硬銷,應以吸引顧客了解更多為目標。

什麼長度才最好?

宣傳短片要多長才最適合呢?是 15 秒、 40 秒還是 90 秒? IpsosMori 實驗發現 15 秒的超短短片和 90 秒的超長短片都能吸引顧客消費的,分別有 37% 及
33% 的觀眾都會點撃購買。相對地,在中間的 40 秒短片效果最差,只有
24% 。這可能與短片內容有關。超短短片能快速傳遞產品概念,適合吸引新顧客,而超長短片就可詳細介紹產品功能,適合吸引已對產品感興趣的人。 40 秒的廣告剛好在兩者之間,目標模糊,因此表現一般。

以上資料是來自英國的調查,要知道是否適用,最好還是自己多作測試。以上就是我們的分享,希望對大家有幫助。若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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拍短片 – 投放多少 Budget 好呢?

Video 是社交媒體內容策略 ( social media content marketing ) 的大趨勢,宣傳效果也不錯。根據 Adobe 的調查,51.9% 的 marketers 都表示短片為他們帶來的 ROI 最高。問題是,短片的製作成本有平有貴, marketers 要投放多少資源才合理呢?

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$ – 親自操刀

要把成本降到最低,當然是親自出馬。現在大多手機都有拍片功能,只要配合適當的應用程式,就能拍出不錯的短片。這些原始的短片更有一種「不造作」的感覺,如果品牌本身亦有相似的價值,對拉近與顧客距離很有幫助。當然,有得也有失,這種低成本的短片始終不夠專業,使用不當可損壞品牌形象,因此比較適合在網誌 (blog)、個別社交媒體、現場活動和內部培訓使用。

$$$ – 聘請專業人士

要為品牌建立專業形象, marketers 可聘請製作公司拍攝短片。他們有專業人員、器材和軟件,提供攝錄、剪輯和後期製作等的服務。製作出來的高質素短片適用於品牌活動、服務及產品宣傳,亦可上載至企業網站、社交媒體、網店等。根據 Animoto ,58% 受訪顧客更願意相信使用短片的公司。唯一美中不足的是由於很多品牌的短片都由這些製作公司製作,風格相似,品牌要突圍而出就要在題材上花多一點心思。

$$$$$$$ – 荷里活級大製作

要掙大錢就要作大投資,一擲千金誠邀名人拍攝一條具荷里活大電影感覺的產品宣傳短片未嘗不可。這種短片經常是整個宣傳策略的核心,也是我們常說的「Hero」,以吸引眼球、增加曝光率、強化品牌權威形象為目標。如你的品牌有一定的財力和客源,這種短片也許適合你。然而,這種短片的強項亦是它的致命傷。由於成本高昂,內容難以個人化,因此與顧客的距離較遠, conversion rate 平均亦較低,建議配搭一些針對提升 conversion 的工具如 retargeting ads 和 micro-influencer 等,讓付出得到回報。

你認為品牌應不應該投放更多資源製作短片呢?若想知道更多關於 digital marketing 的資訊,歡迎與我們聯絡。

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